SuperUsers billede
Kursus
SU-418

Business Continuity Management (BCM)

Kurset er for dig, der skal implementere, videreføre eller evaluere løsninger inden for Disaster Recovery, Business Continuity Management og organisatorisk robusthed i forhold til ISO 22301:2019 standarden.

 

 
Hillerød
december
Uge
X
januar
Uge
X
februar
17/2
Uge 8
17-20/2 2025
VideoLink
Uge
X
Uge
X
17/2
Uge 8
17-20/2 2025
 
Hillerød
december
Uge
X
januar
Uge
X
februar
17/2
Uge 8
17-20/2 2025
marts
Uge
X
VideoLink
Uge
X
Uge
X
17/2
Uge 8
17-20/2 2025
Uge
X
 
Hillerød
december
Uge
X
januar
Uge
X
februar
17/2
Uge 8
17-20/2 2025
marts
Uge
X
april
Uge
X
Maj
Uge
X
juni
Uge
X
juli
Uge
X
VideoLink
Uge
X
Uge
X
17/2
Uge 8
17-20/2 2025
Uge
X
Uge
X
Uge
X
Uge
X
Uge
X

Beskrivelse

Alle taler om oppetid og om kritiske forretningsprocesser - men de færreste sørger for at have en overordnet styring hen imod en forbedring af disse koncepter. Forretningsorienteret kontinuitetsstyring og robusthed er afgørende for at opretholde en sund forretning, men mange organisationer gør enten ingenting, tager genveje eller undlader at engagere ledelsen ordentligt.

Dette kursus er en ligetil vejledning og guide til at levere en effektiv forretningsorienteret kontinuitetsplanlægning, herunder praktiske løsninger bygget ud fra mange års erfaring fra forskellige forretningsmiljøer.

Kurset Business Continuity Management sammenkæder hændelsesstyring, kriserespons og forretningskontinuitet, og hvordan man formidler deres betydning til organisationsledelsen for at sikre de korrekte prioriteringer og investeringer. Undervejs på kurset benyttes casestudier af reelle organisatoriske kriser og nedbrud, herunder Kronos2, Home Depot, Nissan, Royal Bank of Scotland, Tesco og VISA, og en gennemgang af erfaringer fra COVID-19-pandemien.

Med KPI’ere, skabeloner og tjeklister, der dækker planlægning, respons, rapportering og sikkerhed, giver dette kursus en solid baggrund for implementeringsholdet af forretningskontinuitet og robusthed, som kan skræddersyes til enhver organisation.

Certificeringspakker

Listepris 29.500 DKK
Din pris 29.000 DKK
(Eksl. moms)

Moduloversigt

  • Modul 1
    Introduction
    • Business continuity and resilience

      An introduction to business continuity

      The personality and skillset of an effective resilience professional

      Taking the first steps

  • Modul 2
    The evolution of resilience
    • The limitations of business continuity and the birth of resilience

      Regulators have recognized the importance of resilience: the experience from the UK

      The journey and challenges to achieving resilience nirvana

  • Modul 3
    What can we learn from international standards?
    • Short history of resilience standards

      Management system standards

      The accredited certification process

      The common pitfalls of standards

      How should standards be used?

  • Modul 4
    How business continuity and resilience differs between industries
    • Organizational characteristics

      Getting started

  • Modul 5
    Comparing incident management, crisis management and business continuity
    • Definitions from the International and European Standards

      Defining an incident

      When does an incident become a crisis?

      Defining a disruption

      Scanning the horizon for potential incidents, crises and disruptions

  • Modul 6
    Good practice in crisis response
    • Why does a good crisis response matter?

      What does good look like?

      The building blocks for a good crisis response

      Decision-making cycle

      Communicating in a crisis

      Debrief, reviews and lessons learned

  • Modul 7
    Lessons for business continuity and resilience from COVID-19
    • From ‘somebody else’s problem’ to ‘battle stations’

      People and technology challenges

      The lessons learned

      Stepping into the future

  • Modul 8
    Gaining and maintaining the attention of the board
    • Taking the first step

      How do the board’s needs differ from the executive?

      Key executive-level stakeholders

      Engagement can vary by industry

      Preparing and making the pitch

      Sustaining their interest

      Dealing with difficult senior stakeholders

  • Modul 9
    Developing the governance and implementing resources
    • What does good governance look like?

      Differences between project and business-as-usual governance

      How a crisis affects organizational governance

      Components of an effective governance regime

      Maintaining competent resources

  • Modul 10
    Delivering the BIA and determining recovery strategies
    • The BIA process

      Prerequisites

      Defining impact criteria

      Identifying critical activities

      Consolidating the outputs

      Delivery methods

      Risk assessment

      Recovery strategies and solutions

      Turning strategies into solutions

  • Modul 11
    Writing plans and procedures
    • Plan types

      What should plans contain?

      Format and contents

      Common plan contents

      Plan maintenance

  • Modul 12
    Training and exercising
    • Who needs to be trained?

      Determining the frequency of training

      Training follow-up

      Exercising

      Tips on delivering an exercise

  • Modul 13
    Supply chain resilience
    • Why is supply chain resilience important?

      Just-in-time versus depth of supply

      Assessing the risk

      Identify recovery options

      Current suppliers versus new suppliers

      Post-incident

  • Modul 14
    Reviewing, auditing and improving
    • The benefits of a review, and why not to fear a visit from the auditor

      Linking assurance to the three lines of defence

      Performance metrics and maturity models

      Planning versus capability

      Different types of review

      Taking action, making improvements

Jeg kan ikke give andet end 5 stjerner for det hele. Enten er I helt i særklasse, eller også er jeg bare kommet de forkerte kursussteder tidligere. Fantastisk sted og atmosfære.... når først man har lært at finde rundt :-)

— Mikael Ejberg Pedersen
Cobham SATCOM

Nok det bedste kursus jeg har været på og den bedste instruktør jeg har haft!! Rigtig god dybde og uddybende forklaringer, og derudover fantastisk mad!!!

— Michael Hasløv
Lån & Spar Bank

Lækker mad, hyggelige lokaler, god struktur og stemning. Kommer igen når jeg kan.

— Ea Stenberg
Oticon A/S

Absolut det bedste kursus jeg har deltaget i!

— Esben Salling
JN Data A/S

Kursusstedet er så indbydende og velkomne, at det har været en fornøjelse at være her. Rent, pænt og fuld af charme. Jeg deltog på et kursus, hvor alle enkelte dele gik op i en højere enhed, som knap kan beskrives.

— Bo Peter Jensen
Kyndryl Danmark ApS

Jeg fik meget ud af kurset, det har åbnet øjnene for muligheder, jeg ikke var klar over eksisterede. Jeg er sikker på det ikke er sidste gang, vi er i kontakt med SuperUsers.

— Christian Larsen
Siemens Gamesa Renewable Energy A/S

Jeg havde ikke i min vildeste fantasi troet, at et kursussted kunne være så flot. Ved ikke om det er rigtigt, men jeg har en idé om, at omgivelserne smitter af på dem som arbejder her, så alle virker utrolig glade.

Der er en rigtig god stemning. Lige fra hende som sidder i receptionen, til dem som arbejder i køkkenet.

— Jannik Berg Møller
Metro Service

Underviseren har i meget høj grad tilpasset kurset til mit niveau og været fleksibel. Jeg havde meget høje forventninger, og de blev overgået.

Stor præcision, gode øvelser, godt tempo, god stemning og max på læring.

— Luka Dalum
Semler

Instruktøren var meget behagelig og øvelserne var enormt gode. Blev virkelig meget klogere omkring emnerne, kurset handlede om.

Derudover virkelig gode, rolige og grønne omgivelser med god forplejning - specielt god mad. Her vil jeg gerne tage mine kurser næste gang igen.

— Arif Mikkelsen Yüce
Københavns Kommune

Det var en ren fornøjelse at være på kursus hos SuperUsers. Den uge vi har været på kursus var pengene værd og gør, at vi nu kan spare mange konsulenttimer. Det er altid rart at have viden in-house.

Der er en afslappende atmosfære i kursuslokalet, skønne omgivelser i selve bygningen samt dygtige instruktører, som gør det rigtig godt.

Jeg kom i gang med at bruge al den viden, jeg sugede til mig på kurset næsten med de samme, og nu er vi i fuld gang med udvikling af vores fremtidige cloud løsning.

Der er ingen tvivl om, hvem skal vi henvende os, hvis der er behov for andre kurser.

— Maksym Bilyk
KVM A/S

Det er første gang jeg har været hos SuperUsers. Dette har været en rigtig god oplevelse. Instruktøren virker til at være meget erfaren og kompetent.

Instruktørens stærke tekniske baggrund gør oplevelsen og uddybelsen af spørgsmål til en god oplevelse.

— Thomas Gram
Nic. Christiansen Gruppen A/S

Rigtig fint kurussted i fine omgivelser, som sætter gode omgivelser til fordybning. Instruktøren fremstår velforberedt med stor viden omkring de relevante emner.

Instruktøren udviste også god evne til at svare på eventuelle spørgsmål, som måtte opstå undervejs i forløbet.

— Simon Schmidt Eriksen
Norlys

Jeg kommer igen næste gang jeg skal på kursus, det er et dejligt sted, fantastisk god mad og instruktøren har stor viden og deler gerne ud af den!

— Jan Christiansen
TV2 Danmark A/S

Den tekniske dybde på kurset var virkelig god, instruktøren havde meget dybere viden, end pensum nødvendigvis kræver.

Man kunne smide diverse curveballs efter instruktøren, og han havde styr på det hele - han gjorde desuden indholdet spændende.

— Nicolai Bæklund
Danish Crown

Så fik vi gennemført kurser i Microsoft 365 for samlet 5 personer her i afdelingen. Alle siger samstemmende, at det har været et fremragende kursus med en dygtig underviser og kommunkator, som kunne drøfte og informere på rette niveau, men samtidig med effektivitet og humor.

Det har været en rigtig god oplevelse.

— Henrik Dyrhøj
Nyborg Kommune

Der er fred og ro på SuperUsers landsted. God atmosfære og forplejning. Der er kigget til et sundhedsaspekt mht til mad og kage så det ikke tager fuldstændig overhånd.

Instruktøren er velvidende på emnerne og perspektivere gerne bredt til andre relevante områder. Det er givende, at dette også er muligt og giver en selv tanker til videre fordybelse.

Derudover var instruktøren engageret og underholdende at have til at præsenterere indhold for sig.

— Kenneth Middelboe Carlson
Svend Hoyer A/S

Det var som altid en go' oplevelse, og man lærer en masse på kort tid af nogle meget dygtige undervisere.

Jeg arbejder i Azure stort set hver dag, og begge kurser har været rigtige gode til at hjælpe mig med at forstå Azure bedre.

— Marthin Lundquist
DEAS A/S

Instruktøren er meget præsentationsorienteret og inddrager én i undervisningen og materialet. Han er god til at variere undervisningen, så det ikke bliver trivielt.

Det er tydeligt, at instruktøren både har hands-on experience og ikke kun teorien, med mange gode eksempler som refererede til real-world udfordringer, vi måtte opleve.

Gode faciliteter og god forplejning, uden at at man drukner i usunde vaner.

— Kenneth Middelboe Carlson
Svend Hoyer A/S

Very good course, the instructor was the best. I've been here at SuperUsers before, now I'm here again, and hopefully coming back another time.

— Mads From
Sampension Administrationsselskab A/S

Instruktøren virkede meget kompetent og har meget viden om sit fagområde. Han var god til at forklare på en forståelig og humoristisk måde. Derudover var der simple øvelser, som gav god forståelse. 

— Jeppe Hvelplund
Vattenfall Vindkraft A/S

Instruktøren var rigtig god til at gå i dybden, men samtidig være sikker på at folk var med. Virkelig flot sted, lokale og lækker mad.

Der var ingen tvivl om at instruktøren vidste præcis, hvad han snakkede om, og selv de mest simple spørgsmål blev besvaret med glæde, og uden at nogen skulle føle sig dumme.

— Jesper Nederby
Rudersdal Kommune

Dejligt hyggeligt sted, hvor receptionist, køkkenet, undervisere får en til at føle hjemme. Gode rammer skaber god læring. Rigtig god mad, der er med til at give en helhed i oplevelsen af at være på kursus hos SuperUsers.

— Henrik Valentin Eltang
Privatperson

Super tilfreds med stedet og opholdet over i hestestalden. Vil se om jeg ikke kan komme her over igen, til næste kursus jeg skal på. Rigtig flot bygning og fedt at opleve sådan et sted. Kanon sted at holde kursus.

— Mads-Ejnar Kehlet
Herningsholm IT-center

Er du i tvivl?

Det ligger os meget på sinde, at du finder det kursusforløb, der skaber størst værdi for dig og din arbejdsplads. Tag fat i vores kursusrådgivere, de sidder klar til at hjælpe dig!

SuperUsers
Har du spørgsmål? Kontakt os